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2018/06/01
19:25 (10 小時前)
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【聯強EMBA】專業能力＝（專業知識）×（專業經驗）×（
作者：杜書伍(聯強國際集團總裁兼執行長)
我們很多人經常聽到「專業能力」，就認為是「專業知識」。所以，擁有「專業知識」就是擁有「專業能力」。
但是，實際上知識必須在實務上去運用，才能真正去體會到知識所描繪的意涵，這樣才是真正的掌握「專業知識」。因此在學校求學，教授會用實際的個案來幫助學生理解，也鼓勵做企業參訪、企業實習、實驗。進到實業界後，這種持續的去運用知識、體會知識，並且運用得宜，就叫「專業經驗」。
同時，有些通用型的「專業知識」，它可以用到各行各業，如會計、人資、電腦軟體開發…等。因各行業有其營運的特質（或稱為行業知識 domain knowledge ），所以專業知識在那行業的運用，就需因應這些特質而體驗出更適切的「用法」。
因此，更專業更精準的專業名稱，就形成如：「通路財會專業」、「通路財會軟體專業」、「通路經營專業」…等。這是在社會越發達競爭越激烈下，行業專業度要求越高，就需要越細緻越契合的「行業專業經驗」。所以，擁有「專業知識」外，還要看所擁有的「行業專業經驗」的程度如何？是我們在任用人時都很注重考量的。
當然，有很好的「專業知識」、豐富的「行業專業經驗」是非常難得的。但是有很多人卻在處事中，經常礙於外在壓力、人情、怕事、金錢誘惑…等情況下違反專業法則做事；或因個人怠惰，便宜行事而不遵守專業法則。總之空有專業但不用專業，也就等於沒有專業。
能排除各種因素，堅守專業法則去處理事務，叫做「專業紀律」。再如文章前段所論述的：「專業知識」是要靠一再的運用來獲取「專業經驗」，才能深度認知專業知識的意涵；假如「專業紀律」不足，也就是降低用專業法則去歷練經驗，那「專業經驗」就會不足，「專業知識」的理解也是有限。
所以，一個人「專業紀律」不足，不要相信他的「專業知識」「專業經驗」會好，他的「專業能力」當然也不會好。
「專業能力」=「專業知識」×「專業經驗」×「專業紀律」
切記: 三項缺一不可！
我們主管在選用人員時，假若是一位具有「專業知識」但「專業經驗」缺乏者，則要考量他是否認知並能踏實的去歷練「專業經驗」，而不是只自滿於專業知識階段。假若是一位有長時間的「行業經驗」但「專業知識」素養不足者，則要注意其經驗是否偏誤與虛浮，這在環境持續變化中，將缺乏判斷力而難與時俱進。
當然，更重要的是檢視其「自律性」，否則就難有「專業紀律」。
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1. 聯強經營策略 = (人才) × (系統制度) × (營運知識)
