新鮮人面試「10大履歷問題+10大面試地雷」要小心

毫無工作經驗或只有打工經驗的新鮮人，如何在履歷或面試第一關取得先機？人力銀行建議新鮮人寫履歷應避免三大狀況，以及面試三大地雷，做好求職準備。1111人力銀行彙整求才廠商反應、新鮮人常犯的面試十大禁忌行為，前三大禁忌為「面試無故爽約、遲到或過早到」、「對應徵企業／職務一無所知」與「面試過程電話大響／接電話」。另外，「面試時先問薪資福利，反而不關心工作內容」及新鮮人在面試時「應對進退不佳」都被列入人資主管打第一印象分數的關鍵。

1111人力銀行副總李大華表示，「求職爽約」蟬聯面試十大禁忌之首，不乏企業更將此直接列入永不錄用黑名單。面試遲到或早到超過15分鐘，會影響面試主管整天的工作排程，若臨時無法赴約，一定要提前告知，為自已爭取下次面試機會。

「求職加分祕技」前三名，包括提前準備、積極自信、針對各別產業職務製作差異性履歷，最能獲得企業青睞，取得加分優勢。李大華建議社會新鮮人，若能將面試當作「第一次約會」來準備，以謹慎的態度應對，必能彌補經驗不足的瑕疵。

Yes123求職網發言人楊宗斌則說，面試最重要是不要遲到，其次就是在短短幾分鐘內凸顯自己的穩定性、責任感及抗壓性，因為大家學歷及工作能力或許一時看不出來，但企業最希望錄用的特質，一定是工作態度優於工作能力。他說，履歷要有完整的自傳及照片是基本功，否則多數企業都會直接剔除。

李大華也說，企業收到求職者履歷，通常用不到一分鐘時間過濾，有組織、有邏輯的撰寫履歷，讓面試官一目了然，是最大的加分利器。「自備客製化履歷」高居加分排行第三名，顯示量身定做履歷的重要性。履歷要有自己的「特色」，如具社團或幹部經驗，可強調從中獲得的能力與經驗，輔以實例說明。

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限塑 把業者成本轉嫁消費者

西洋情人節前夕和從花蓮災區來的朋友餐敘，想準備一份小禮物表達自己的關懷。特地在一○一大樓商場購買由國外引進的爆玉米花，粉紅色心型鐵盒包裝，精緻又符合節慶。售貨員指著牆上「小袋一元、大袋兩元」，問我要不要買。不買個小袋，如何讓朋友拿上火車帶回花蓮？但是去年底，售貨員主動將產品放入同樣的袋子後交給我。

前兩天路過藥局，進去買感冒成藥，看到口罩、酒精、棉花棒都有折扣而且有需要，順手拿到結帳櫃檯，售貨員客氣地問我：要不要買個袋子，兩塊錢？離家還有好幾個路口，手上拎著五六樣東西，萬一掉滿地，可糗大了！當然買。只是，二元的提袋和之前免費的提袋沒兩樣啊！請問多收的兩元到哪裡去？

包裝紙袋、塑膠提袋常被視為業者銷售產品的一部分，屬於企業識別體系、品牌的重要成分，更是促銷活動宣傳與廣告的利器。如前提到的爆玉米花業者，從店面陳設、售貨員制服、包裝提袋都是精心設計，就是要讓消費者容易辨識、記憶。無論業者提供包裝紙袋或是塑膠提袋，在限塑政策實施前都是業者的「成本」，現在卻成為「營收」。

或許業者也不是刻意要多賺消費者二元，但是免費提供塑膠提袋給消費者，與其自己被罰錢不如讓沒有自備購物袋的消費者成為代罪羔羊。若去化已經製作的塑膠提袋只是短期作法，長期而言，業者是否應該重新設計新的包裝提袋？只要消費者願意多付二元，業者就可以繼續製作相同的塑膠提袋、繼續收錢，合理嗎？

公共政策若沒有完善規畫就上路，不但讓業者無所適從，也可能嚴重損害消費者權益。檢視限塑政策的目的：鼓勵消費者自備購物袋，以減少使用塑膠袋。由此推論，自備購物袋消費者幫業者減少包裝袋支出，應該由業者給與消費者折扣；實際執行結果，卻是懲罰沒有自備購物袋的消費者。再者，如果多付的兩元，上繳給政府並用在開發可分解的塑膠袋或回收塑膠袋再利用，合情合理；如果成為業者的收入，是否圖利廠商？

作為有環保意識的消費者，自備購物袋完全是可以配合的消費行為，但是不能讓業者的成本「正當而合理」地直接轉嫁給消費者。立意良好的政策，必須讓業者有遵循的依據，同時保障消費者既有權益。請主管機關講清楚、說明白，業者可以向消費者收費的塑膠袋規格為何？收取的費用應該如何使用？

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誇張！乘客每人出20元代繳罰款 助遊覽車硬闖蘇花改

蘇花改目前只開放通行小型車，春節期間卻有不少遊覽車司機詢問乘客「要不要走蘇花改」？此違規行駛必定挨罰！但乘客好奇嘗鮮，避免山路暈車且省時安全，大多同意每人出20元，籌錢代繳罰款，讓司機無後顧之憂硬闖蘇花改，甚至有人大讚「CP值高」划算，行為超誇張。「傷腦筋了!」蘇花改的蘇澳到東澳段本月5日通車後，目前只開放走小型車，大型車與機車都不能進入，否則將依違反道路交通管理處罰條例開罰900到1800元罰款。蘇花改交控中心主任陳國正得知遊覽車的違法行徑，擔心越來越多司機起而效仿，未來將建請交通部把蘇花改變更為專用道路，可提高罰款2千至3千元。

根據交控中心統計，蘇花改通車至今已有27輛遊覽車違規闖入行駛，遭開單處罰，大多集中在春節這幾天。

目前大型車進出花蓮必須走原來彎彎曲曲的蘇花公路，以目前蘇澳到東澳段，走原來蘇花公路需要半個多小時，走筆直的蘇花改只要10分鐘。

春節期間傳出有許多遊覽車司機詢問乘客，要不要走蘇花改？可節省約20到30分鐘，而且避走山路免暈車，雖然會被開罰單900元，但只要車上每人出資20元即可，很划算，乘客都願意「籌資代繳罰款」。

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